Инструкция передачи показаний счетчиков
Показания приборов учёта передаются на странице «Показания счетчиков». Регистрация и вход на сайт не нужны — достаточно квитанции, в которой указан номер лицевого счёта.
Когда передавать
Показания принимаются с 18 по 25 число каждого месяца. В остальные дни форма доступна для просмотра, но отправить показания нельзя.
Как передать показания
1. Выберите дом. Нажмите на поле «Дом» и начните вводить название улицы или номер дома — список сам отфильтруется. Выберите нужный адрес мышью или клавишами ↑ ↓ и Enter.
2. Выберите квартиру или помещение. После выбора дома загрузится список помещений этого дома. В поле «Квартира / помещение» можно так же ввести номер, чтобы быстро его найти.
3. Укажите номер лицевого счёта. Он напечатан в верхней части вашей квитанции. Нажмите «Показать счётчики».
4. Проверьте приборы учёта. Откроется список ваших счётчиков: вид ресурса, номер стояка (если счётчиков несколько) и заводской номер прибора. Убедитесь, что заводские номера совпадают с номерами на счётчиках в квартире.
5. Впишите текущие показания и нажмите «Передать показания». Указывайте цифры до запятой — так, как они видны на счётчике (например, 00123 — это 123). Дробную часть можно не вводить. Заполнять все поля не обязательно: передайте показания по тем счётчикам, которые сняли.
Что происходит дальше
Переданные показания сразу сохраняются и передаются в расчётную организацию по окончании приёма. Отправленные вами показания показываются под формой при следующем открытии страницы, но только в этом браузере, на этом устройстве и только по тому же адресу и лицевому счёту — так ваши данные остаются недоступны посторонним. Если вы очистите данные браузера или откроете сайт на другом устройстве, история показаний не отобразится — на приём показаний это не влияет.
Частые вопросы
Ошиблись в показаниях. Пока идёт приём показаний, просто отправьте форму ещё раз с того же устройства — новые значения заменят прежние.
Показания не принимаются. Показание не может быть меньше ранее переданного, а расход — неправдоподобно большим: чаще всего это лишняя цифра или показание, введённое вместе с дробной частью. Проверьте число, которое вы вводите.
Нет вашего дома или квартиры в списке. В списках только те помещения, по которым у нас заведены приборы учёта. Если вашего адреса нет — передайте показания по телефону или электронной почте управляющей компании, указанным на странице контактов.
Заводской номер не совпадает или счётчик заменён. Не передавайте показания на чужой прибор — сообщите о замене в управляющую компанию, мы обновим данные.
